배송
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배송 방법
두 가지 배송 방법을 제공합니다.
Colissimo 및 UPS를 통해 지정하신 배송지로 자택 배송해 드립니다. 부재 시 고객님의 소포는 가장 가까운 픽업 지점에 보관됩니다. 코르시카 지역 배송은 Colissimo로만 이루어집니다. 국제 배송은 Colissimo 표준 서비스로 진행되며 현지 우편 서비스와 연계됩니다.
주문 시 해당 방법을 선택하시면 「Relais colis」 픽업 지점(프랑스 및 벨기에) 및/또는 「Mondial relay」 픽업 지점(유럽)에서 수령하실 수 있습니다.
배송비
스탠다드 — 프랑스: 65 € 이상 무료, 미만 시 5 €.
스탠다드 — 유럽: 99 € 이상 무료, 미만 시 8 €. EU 외 지역: 125 € 이상 무료, 미만 시 15 €.
스탠다드 — 국제: 150 € 이상 무료, 미만 시 25 €.
익스프레스 — 프랑스: 8 € 추가.
익스프레스 — 유럽: 12 € 추가.
익스프레스 — 국제: 30 € 추가.
익스프레스 배송은 월요일부터 목요일까지(공휴일 제외) 19h30 이전에 접수된 모든 주문에 대해 보장됩니다.
배송 기간
프랑스 — 스탠다드: 72시간(영업일 기준). 익스프레스: 24시간(영업일 기준).
유럽 — 스탠다드: 영업일 기준 5~8일. 익스프레스: 영업일 기준 1~3일.
국제 — 스탠다드: 영업일 기준 14~21일. 익스프레스: 영업일 기준 2~5일.
배송 기간은 참고용이며 발송일 다음 날부터 적용됩니다.
주문 추적
소포가 발송되는 즉시 추적 링크가 포함된 이메일을 받으시게 됩니다. 또한 고객 계정의 「주문 조회」 항목을 통해 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
7일이 지나도 소포를 받지 못하셨고 배송 안내문도 남겨지지 않은 경우, 운송업체 웹사이트에서 상황을 확인하시거나 당사 고객 서비스로 문의해 주십시오.