반품
반품 정책 및 절차.
반품 조건
당사의 판매 약관에 따라 반품은 제품 수령일로부터 십사(14)일 이내에 접수되어야 하며, 제품이 사용되지 않았고 원래의 포장 상자가 손상되지 않은 상태여야 하며 고객 계정에서 다운로드한 반품 전표가 포함되어야 합니다.
고객님의 사양에 따라 제작되었거나 명백히 개인 맞춤화된 제품(각인, 맞춤 구성)은 반품하실 수 없습니다.
온라인 주문은 협력 매장에서 반품하실 수 없습니다. 온라인 반품 절차를 따라 주시기 바랍니다.
적립금을 통한 환불: 적립금으로 결제하신 경우 환불도 적립금으로 이루어집니다.
반품 절차(유럽)
1. 계정에 로그인하여 「주문」 섹션으로 이동합니다
2. 해당 주문을 선택하고 「반품 신청」을 클릭합니다
3. 반품할 제품을 선택합니다
4. 반품 사유, 환불 방법 및 운송업체를 선택합니다
5. 반품 요청을 확정합니다
6. 작성 완료된 반품 양식을 인쇄하여 동봉합니다
7. 제품을 정성껏 포장하고 제공된 안내에 따라 소포를 발송합니다
환불 기간
환불: 당사의 판매 약관에 따라 환불은 고객님의 청약 철회 통지 후 십사(14)일 이내에 주문 시 사용하신 것과 동일한 결제 수단으로 이루어집니다.
적립금: 유효기간 1년, 만료 후에는 환불되지 않습니다.