Livraison
Tout savoir sur nos modes et délais de livraison.
Modes de livraison
Nous proposons deux modes de livraison :
La livraison à domicile par Colissimo et UPS à l'adresse de livraison indiquée. En cas d'absence, votre colis sera déposé dans le point relais le plus proche. Les livraisons en Corse ne sont effectuées que par Colissimo. Pour l'international, la livraison est standard par Colissimo, rattachée à votre service postal local.
La livraison en point de retrait « Relais colis » (France et Belgique) et/ou « Mondial relay » (Europe) en choisissant ce mode au moment de votre commande.
Frais de livraison
Standard — En France : offerts à partir de 65 €, sinon 5 €.
Standard — En Europe : offerts à partir de 99 €, sinon 8 €. Hors UE : offerts à partir de 125 €, sinon 15 €.
Standard — International : offerts à partir de 150 €, sinon 25 €.
Express — En France : 8 € supplémentaires.
Express — En Europe : 12 € supplémentaires.
Express — International : 30 € supplémentaires.
Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés).
Délais de livraison
Votre commande est préparée sous 48 heures ouvrées après son enregistrement (hors soldes et opérations spéciales), puis remise au transporteur.
En France — Standard : 72 heures (jours ouvrés). Express : 24 heures (jours ouvrés).
En Europe — Standard : 5 à 8 jours ouvrés. Express : 1 à 3 jours ouvrés.
International — Standard : 14 à 21 jours ouvrés. Express : 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais sont indicatifs et prennent effet le jour suivant la date d'expédition.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un courrier électronique avec un lien de suivi. Vous pourrez également suivre l'avancée via votre compte client dans la rubrique « Suivi de mes commandes ».
Si vous n'avez pas reçu votre colis après 7 jours et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, vérifiez la situation sur le site du transporteur ou contactez notre Service Client.
Taxes et frais de douane
Nos prix sont affichés toutes taxes comprises pour les commandes à destination des pays de l'Union européenne. Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes.
Ces commandes peuvent être soumises aux taxes et aux frais de douane du pays de destination. Il en va de même pour les livraisons vers les collectivités et territoires d'outre-mer, pour lesquelles le transporteur peut appliquer des frais administratifs et de douane. Ces coûts, ainsi que les formalités qui s'y rapportent, sont à la charge du destinataire.