一般販売規約

本一般販売規約（以下「CGV」）、ならびに「パーソナライズサービス特別利用条件」、「データ保護方針」および「ウェブサイト一般利用規約」は、ウェブサイト www.maison-chateau-laguiole.com（以下「本サイト」）を規律します。本サイトでは、「LIGNE W」、「Château LAGUIOLE®」および「Guy Vialis」の各ブランドで販売されるワインアクセサリーおよび刃物製品（以下「製品」）を販売しております。 製品は、LIGNE W SARL 社が本サイト上で直接販売いたします。同社は資本金 10 000ユーロ、シャンベリー（Chambéry）商業・会社登記所登録番号 502 063 845 0015、EU域内付加価値税番号 FR88502063845 を有し、本店所在地は 32, chemin des Hauts de Chamoux, 73000 Chambéry, France です（以下「Maison Château LAGUIOLE®」）。 本 CGV は、もっぱら顧客、すなわち本サイトで提供される製品を契約し取得するための完全な法的能力を有する成年の自然人、消費者または非事業者たる購入者（以下「顧客」）を対象とします。

本 CGV は、本サイトを通じて行われるすべての製品注文に適用され、製品の小売販売契約を専属的に規律します。 本 CGV は、顧客に送付される注文確認とあわせて、両当事者に対抗しうる契約文書の全体を構成し、その他一切の文書、パンフレット、カタログまたは製品の写真はこれから除外され、これらは参考としての価値を有するにすぎません。 顧客は、本サイトで注文を行うことにより、注文日において有効な本一般販売規約を明示的かつ留保なく承諾します。この承諾は、注文手続の際にそのために設けられたチェックボックスにチェックを入れることによって具体化されます。 Maison Château LAGUIOLE® は、いつでも CGV を変更する権利を留保します。ただし、注文に適用される CGV は、顧客が注文を行った時点で有効であり、かつ顧客が承諾したものとします。

本サイトで販売される製品は、詳細な説明とともに提示され、顧客が注文の前にその本質的な特性を知ることができるようになっています。 Maison Château LAGUIOLE® は、本サイトにおける製品の表示が可能な限り実物に忠実であるよう努めます。ただし、掲載される写真および図版は参考としての価値を有するにすぎず、とりわけ天然素材の固有の特性または顧客が使用する機器の設定に起因する色・色合いまたは木目（模様）の相違がある場合において、Maison Château LAGUIOLE® を契約上拘束するものではありません。 提供される製品は、現有在庫の範囲内で入手可能です。注文確定後に在庫切れとなった場合、Maison Château LAGUIOLE® は、できる限り速やかに、遅くとも三（3）営業日以内に顧客へ通知することを約束します。 本サイトで行われる販売は、もっぱら非事業者たる個人の顧客に限定され、個人的な使用を目的とします。Maison Château LAGUIOLE® は、事業目的または転売活動を推認させるいかなる注文も拒否する権利を留保します。 Maison Château LAGUIOLE® は、いつでも製品の特性を変更し、またはこれをカタログから削除する権利を留保し、これは既に確定した注文には影響を及ぼしません。

ご注文いただくには、お客様は以下のオンライン購入手続きに従う必要があります。 1. 製品の選択：お客様は、ご希望の製品を選択し、「カートに追加」をクリックして仮想カートに追加します。 2. カートの確定：お客様は、「購入を完了する」をクリックしてカートを確定します。 3. 本人確認：お客様は、ご自身のアカウントでログインするか、アカウントなしでご注文いただくか、新規アカウントを作成します。 4. 配送先および請求先住所：お客様は、住所を確認または変更します。 5. 販売規約への同意および確定：お客様は、所定のチェックボックスにチェックを入れることで販売規約を読み、同意します。この同意は、手書きの署名と同等の効力を有する電子署名に該当します。 6. 安全なお支払い：お客様は、セキュアなインターフェースを通じてお支払いを行います。 お支払いが確認されると、お客様は注文確認メールを受け取ります。販売は、Maison Château LAGUIOLE® が注文の承諾を明示的に確認するメールを送信した後にのみ確定します。 お支払い完了後、お客様はご注文を変更することはできません。ただし、お客様は撤回権を自由に行使することができます。 Maison Château LAGUIOLE® は、注文が異常である場合、詐欺、技術的障害、情報の誤り、お客様が未成年者である場合、または再販売業者である場合、いかなる注文についても拒否または取り消す権利を留保します。

製品の価格は、ご注文時に本サイトに表示されている価格とします。価格は、配送料を除き、すべての税を含んだユーロで表示されます。価格は、お客様の地理的所在地に応じて変動する場合があります。 お客様の国の通貨がユーロと異なる場合、金額は取引日にお客様の金融機関が適用する為替レートに従って換算されます。 配送料は、最終的なご注文の確定前にお客様に明示されます。 製品の価格に明白な誤りがある場合、Maison Château LAGUIOLE® はお客様にその旨を通知し、正しい価格でご注文を再確認するか、または取り消す選択肢を提供します。 欧州連合域外に所在する一部のお客様は、付加価値税の免除を受けられる場合があります。関税、現地の税金、その他の輸入課徴金が課される場合があり、これらは専らお客様のご負担となります。

代金の全額は、ご注文時に本サイト上で直接お支払いいただく必要があります。お支払いは、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、または本サイトで提供されるその他の現地のお支払い方法により行うことができます。 お客様は、選択したお支払い方法を使用する完全な権限を有し、かつ当該手段に十分な資金があることを保証します。 取引は、PCI DSS 基準に準拠した安全なお支払いプラットフォームによって処理されます。銀行情報は暗号化され、機密性を保って送信されます。 お支払いは、発行機関によるお支払い承認の確認後に有効とみなされます。拒否された場合、ご注文は自動的に取り消されます。 Maison Château LAGUIOLE® は、代金が全額かつ実際に支払われるまで、販売された製品の所有権を保持します。

製品は、本サイトに記載された国へ配送されます。現地の規制または輸送上の困難により、一部の仕向地には配送できない場合があります。 配送は、製品の物理的占有が顧客へ移転された時点で完了したものとみなされます。送料は、選択された輸送方法および配送先の国に応じて計算されます。 正確な配送に必要なすべての情報を正しく提供することは、顧客の責任です。住所に誤りがある場合、返送された荷物の再発送費用は顧客の負担となります。 Maison Château LAGUIOLE® は、ご注文時に表示された期限内に配送することをお約束いたします。予定された期日までに配送が行われない場合、顧客は催告後、合理的な期間内に履行がなされないときは注文を取り消すことができます。 顧客は、配送担当者の立会いのもとで梱包の状態および製品の完全性を確認しなければなりません。損傷がある場合、二 (2) 営業日以内に配送伝票へ書面による留保を記載する必要があります。

顧客は、製品の受領日から十四 (14) 暦日以内に、理由を示すことなく撤回権を行使することができます。 この権利を行使するには、顧客は Maison Château LAGUIOLE® に対しその決定を通知しなければなりません: • 顧客アカウントの「ご注文一覧」項目から「返品手続き」を選択して; • [email protected] 宛にメールを送信して; • 次の宛先へ郵送して: Maison Château LAGUIOLE®, 860 Chemin de l'Étang, 63550 Saint-Rémy-sur-Durolle, France。 製品は、通知後十四 (14) 日以内に、未開封かつ完全な元の状態で、すべての付属品とともに元の梱包に収めて返送しなければなりません。 返送費用は顧客の負担とします。不適合の場合、費用は Maison Château LAGUIOLE® が負担します。 Maison Château LAGUIOLE® は、撤回の通知後十四 (14) 日以内に、使用された同一の決済手段により、標準配送料を含め受領したすべての支払いを返金いたします。 撤回権は、顧客の仕様に従って製作された製品、または明らかに個別にカスタマイズされた製品には適用されません。 撤回書式のひな型 宛先: Maison Château LAGUIOLE® 860 Chemin de l'Étang 63550 Saint-Rémy-sur-Durolle, France メール: [email protected] 私は本書をもって、以下の製品の売買契約に関する撤回を貴社に通知します: - 商品の名称および参照番号: - 注文日: - 受領日: - 注文番号: - 注文した顧客の氏名: - 注文した顧客の住所: 顧客の署名（書面で通知する場合） 日付

製品には以下の保証が適用されます: 法定適合性保証（消費法典第 L. 217-4 条以下）：顧客は製品の引渡日から二 (2) 年の期間内に権利を行使することができます。顧客は製品の修理または交換のいずれかを選択できます。引渡し後二十四 (24) か月間、顧客は不適合を証明する必要はありません。 隠れた瑕疵に対する法定担保（民法典第 1641 条から第 1649 条まで）：顧客は売買の解除または売買価格の減額を請求することができます。 商業保証：一部の製品には、製品ページに記載された商業保証が適用されます。プリビレッジ・メンバー・プログラムの製品については、オンライン登録により保証が有効になります。この保証は、製造上の欠陥により瑕疵のある製品の修理または交換を対象とします。 法令条文 — 法定適合性保証 消費法典第 L217-4 条：売主は契約に適合する物を引き渡し、引渡し時に存在する不適合について責任を負う。 第 L217-5 条：物が同種の物に通常期待される用途に適し、示された説明に合致し、正当に期待される品質を備えている場合、契約に適合するものとする。 第 L217-12 条：不適合に基づく訴えは、物の引渡日から二年で時効により消滅する。 法令条文 — 隠れた瑕疵に対する法定担保 民法典第 1641 条：売主は、売却物を予定された用途に適さないものとする隠れた瑕疵について担保責任を負う。 第 1648 条第 1 項：隠れた瑕疵に基づく訴えは、買主が瑕疵を発見した日から二年以内に提起しなければならない。 商業保証の除外：商業保証は、付属品、個別化された要素（彫刻）、刃、自然な摩耗、手入れの不備、不適切な使用、無許可の改造、または不可抗力の場合を対象としません。これらの除外は、法定適合性保証および隠れた瑕疵に対する法定担保を制限するものではありません。 クレームは、本サイトのお問い合わせフォームを通じて、または次の宛先へ郵送して行ってください: Maison Château LAGUIOLE® Service Après-Vente, 860 Chemin de l'Étang, 63550 Saint-Rémy-sur-Durolle, France。

販売された製品は、その代金が全額支払われるまで、Maison Château LAGUIOLE® の専属的財産であり続けます。 製品の滅失または毀損の危険は、ご注文時に指定された住所への配送時点から、お客様に移転されます。

以下の場合、Maison Château LAGUIOLE® の責任を問うことはできません： • お客様による義務の不履行； • 製品の不適切なまたは規定に反する使用； • お客様が提供した不正確な情報； • カスタマイズ製品の美的仕上がりがお客様のご期待に沿わないこと； • 在庫切れまたは品切れ； • 配送国の法令への不適合。 いかなる場合においても、Maison Château LAGUIOLE® の責任は直接的な損害に限定されるものとします。

いずれの当事者も、民法第1218条に定義される不可抗力に起因する損害について責任を負いません。 特に以下のものが不可抗力とみなされます：自然事象、疫病、公的機関の行為、戦争またはテロ行為、電気通信もしくは輸送の遮断、労働争議。 義務は当該事象が継続する全期間にわたり停止されます。障害が三十（30）日を超えて継続する場合、各当事者は補償なしに注文を解除することができます。

本サイトおよびその全要素（テキスト、画像、動画、ロゴ、インターフェース、デザイン、MCL Atelier 3D ツールおよびそのレンダリング）は、Maison Château LAGUIOLE® の専属的財産であり、知的財産法典によって保護されています。 許可のない複製、表示または利用は一切固く禁じられており、偽造行為に該当し、民事および刑事上の制裁の対象となります。

Maison Château LAGUIOLE® は、2つのカスタマイズサービスを提供します： • 彫刻アトリエ：一部の製品への個別化要素（彫刻、文字）の追加； • 3D アトリエ：形状、素材、仕上げを選択できる高度な設定。 表示される視覚的レンダリングは、完成製品の完全に忠実な再現を構成するものではありません。わずかな差異が生じる場合があります。お客様は、製造の職人的性質に固有のこれらの差異を認識し、受け入れるものとします。 お客様は、生成されたレンダリングをご注文以外の目的に使用しないことを約束します。お客様が送信した個別化コンテンツは、第三者の権利を侵害し、または違法な要素を含んではなりません。Maison Château LAGUIOLE® は、不適切なカスタマイズを一切拒否する権利を留保します。

Maison Château LAGUIOLE® は、注文管理の一環として、GDPR（一般データ保護規則）およびフランス情報自由法に従い、個人データを収集し処理します。 収集されたデータは、注文および取引関係の管理を目的として処理されます。データは厳密に必要な期間のみ保存されます。 お客様は、アクセス権、訂正権、消去権、ポータビリティ権、処理制限権、異議申立権および死後の指示を定める権利を有します。詳細については、当社の「データ保護方針」をご参照ください。

本販売利用規約は、フランス法に準拠します。紛争が生じた場合、Maison Château LAGUIOLE® は、円満な解決を図るため、お客様がカスタマーサービスにご連絡くださることをお勧めいたします。 円満な合意に至らない場合、お客様は、消費者調停機関である CMAP（パリ調停仲裁センター）に紛争を付託することができます。CMAP には www.cmap.fr、または次の住所からアクセスできます：CMAP Service Médiation de la Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris。 円満な解決に至らない場合、いかなる紛争も、管轄権を有するフランスの裁判所に付託されるものとします。

本販売利用規約の解釈にあたっては、条項の内容がその表題に優先するものとします。 いずれかの条項が無効とみなされた場合でも、その他の条項はその効力および適用範囲を完全に維持します。 Maison Château LAGUIOLE® のコンピューターシステムに保存されたデータは、両当事者間で行われた通信、注文および支払いの証拠とみなされます。注文書および請求書の保管は、信頼性が高く耐久性のある媒体上で行われます。