配送
全面了解我們的配送方式與時效。
配送方式
我們提供兩種配送方式:
由 Colissimo 與 UPS 宅配至您指定的收貨地址。若無人簽收,您的包裹將寄存於最近的取貨點。科西嘉島的配送僅由 Colissimo 承運。國際配送採用 Colissimo 標準服務,銜接您當地的郵政系統。
於下單時選擇此方式,即可選擇「Relais colis」取貨點(法國與比利時)及/或「Mondial relay」取貨點(歐洲)取件。
配送費用
標準 — 法國境內:滿 65 € 免運費,否則 5 €。
標準 — 歐洲境內:滿 99 € 免運費,否則 8 €。歐盟以外:滿 125 € 免運費,否則 15 €。
標準 — 國際:滿 150 € 免運費,否則 25 €。
特快 — 法國境內:加收 8 €。
特快 — 歐洲境內:加收 12 €。
特快 — 國際:加收 30 €。
凡週一至週四 19h30 前下單(國定假日除外),均保證特快配送。
配送時效
法國境內 — 標準:72 小時(工作日)。特快:24 小時(工作日)。
歐洲境內 — 標準:5 至 8 個工作日。特快:1 至 3 個工作日。
國際 — 標準:14 至 21 個工作日。特快:2 至 5 個工作日。
上述時效僅供參考,自出貨次日起計算。
訂單追蹤
您的包裹一經寄出,您將收到一封含追蹤連結的電子郵件。您亦可透過客戶帳戶中的「我的訂單追蹤」欄目查看進度。
若您於 7 天後仍未收到包裹,且未收到任何投遞通知,請至承運商網站查詢狀況,或聯繫我們的客戶服務部。
